转变思维 紧跟趋势——盈众汽车集团全面推进二手车业务
2016-03-11
培训机构德普睿信是国内专业的二手车业务咨询公司，在2015年与原厦门事业部已有合作，效果显著。服务公司二手车部总监郭炜说：“此次德普瑞信带来的专业培训将帮助我们在集团范围全面铺开二手车业务。”
两天的培训，其内容针对不同岗位稍有侧重，但总体而言解决了“为什么要做”以及“怎么做”的问题。相应地，“二手车业务很重要”、“更清楚二手车业务如何做”是培训学员最大的体会和收获。
suv4总监王丽卿说：“从很多方面看，二手车业务对4s店的可持续发展至关重要。以前是摸着石头过河，这次培训后，我对整个二手车业务的体系和流程都有了更清楚的认识。”
福建盈众润达销售总监陈嘉斌也深有感触：“培训涉及二手车对销售业务的帮助，二手车的组织架构与人员绩效制定，二手车的数据管理和数据收集等内容，让我有了更清晰的概念。”
漳州盈众客服总监方艺娟则更加认识到客服部在二手车业务的作用：“一是监督业务人员是否向客户推荐二手车置换业务，二是可以在服务客户过程中挖掘客户置换需求。”
盈众在发展二手车业务上有哪些优势？德普睿信总经理杨薇提了三点核心优势：“首先，盈众有近三十万的基盘客户，这些是二手车收购、销售的重要来源；第二，盈众的集团高层看到了二手车业务的趋势，不仅重视程度高，且规划了具体的落地执行方案；第三，各品牌主机厂对经销商开展二手车业务提供了有力的支持，并且盈众集团具备获取更多优势资源的机会。”
培训过程中，孙聘仁、陈伟敏等领导多次莅临现场，鼓励大家开展好二手车业务。孙总强调：“转变思维，跟上行业发展趋势，二手车业务全身是宝，将成为未来的重中之重。”孙总还比喻说，“看到客户的第一眼，销售顾问是怎么想的？最开始，想的是怎么卖车，近几年，大家会想怎么卖衍生产品，现在，想的应该是客户有没有二手车可以置换。”